Kwaliteit
Bij KernWerk Psychologie staat goede, professionele en persoonlijke zorg centraal. De praktijk werkt volgens de geldende professionele standaarden en kwaliteitseisen binnen de geestelijke gezondheidszorg.
KernWerk Psychologie is een vrijgevestigde solopraktijk. Dit betekent dat je in beginsel rechtstreeks wordt behandeld door Esther Heideman-Nobel. Hierdoor heb je gedurende je behandeling één vast aanspreekpunt en zijn de lijnen kort en persoonlijk.
Registraties en deskundigheid
Esther Heideman-Nobel is BIG-geregistreerd GZ-psycholoog en geregistreerd als cognitief gedragstherapeut VGCt®.
Als GZ-psycholoog is zij gebonden aan de professionele standaarden, beroepscode en wettelijke eisen die gelden voor haar beroep. Als cognitief gedragstherapeut VGCt® voldoet zij daarnaast aan de opleidings-, registratie- en nascholingseisen die aan deze registratie worden gesteld.
Lidmaatschap LVVP
KernWerk Psychologie is aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP).
De LVVP behartigt de belangen van vrijgevestigde psychologen en psychotherapeuten en stelt eisen aan de kwaliteit en professionaliteit van de aangesloten praktijken.
Kwaliteitsstatuut
KernWerk Psychologie werkt volgens een kwaliteitsstatuut. Hierin staat beschreven hoe de zorg binnen de praktijk is georganiseerd en hoe onder andere verantwoordelijkheden, samenwerking, bereikbaarheid en continuïteit van zorg zijn geregeld.
Professionele standaarden
De behandeling vindt plaats volgens de professionele standaarden en richtlijnen die gelden binnen de geestelijke gezondheidszorg.
Samen met jou wordt gekeken naar je klachten, hulpvraag en persoonlijke situatie. Op basis daarvan wordt besproken welke behandeling passend is en welke doelen je wilt bereiken. Tijdens de behandeling wordt regelmatig gekeken naar de voortgang en of de behandeling nog aansluit bij wat je nodig hebt.
Privacy en vertrouwelijkheid
KernWerk Psychologie gaat zorgvuldig om met persoonlijke en medische gegevens. Daarbij gelden de wettelijke regels rond privacy, het medisch beroepsgeheim en het cliëntdossier.
In de privacyverklaring lees je meer over hoe KernWerk Psychologie persoonsgegevens en medische gegevens verwerkt en beschermt.
Klachten en geschillen
KernWerk Psychologie vindt het belangrijk dat je vragen, zorgen of eventuele ontevredenheid over de behandeling kunt bespreken. Bij voorkeur bespreek je dit eerst rechtstreeks met de behandelaar.
Wanneer je er samen niet uitkomt, kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris en, indien nodig, een erkende geschillenregeling. Meer informatie hierover vind je op de pagina over klachten en geschillen.
Samenwerking en continuïteit
KernWerk Psychologie is een vrijgevestigde solopraktijk, maar werkt waar nodig samen met andere zorgprofessionals. Afstemming met andere betrokken zorgverleners vindt plaats wanneer dit voor jouw behandeling relevant is en volgens de geldende regels rond toestemming, privacy en het beroepsgeheim.
Ook zijn er afspraken gemaakt om de continuïteit van zorg zo goed mogelijk te waarborgen wanneer behandelaar (onverwacht) niet beschikbaar is.
KernWerk Psychologie biedt geen 24-uurs bereikbaarheid of crisisdienst. Heb je buiten de bereikbaarheid van de praktijk dringend psychische hulp nodig, neem dan contact op met je huisarts of, buiten kantooruren, met de huisartsenpost. Bij direct levensgevaar bel je 112.